區家麟｜絢麗荒涼 （本文26/7/2013 刊於《信報》）
是日星期五，史丹福大學裡一個談創意的工作坊，概念、方法、模型一大堆。史丹福在加州矽谷，innovation掛在口邊在所難免。講創新大道理大原則，太遙遠太抽象。這次，遇上一批凡事質疑的聽眾，一位參加者，問設計學院一位創辦人一個非常實際的問題：
「下星期一，我又要上班了。如何令我的辦公室有創意？」
「你星期一早上要開例會嗎？」
「是的。」
「開會是長方形的桌子嗎？」
「……是的。」（怎麼都說中了？）
「多少人開會。」
「十個左右。」
「很簡單。不在會議桌開會，大家搬一搬椅子，圍成一圈坐，椅子與椅子之間要互相觸碰著。你們不介意碰到旁邊的椅子吧。」
「不介意吧……」（但主管會很介意……）
「談正經事前，先讓每一個人隨便講幾句話，講什麼都可以，例如周末怎麼過，昨晚睡得好不好之類，什麼都行。我可以保證，開會的結果大不同。」
「如果……」
「如果你老闆問你搞邊科，你就說這是史丹福大學一個發瘋教授說的。」
「……」
「這是第一步。」「第二步呢？」「做了第一步再講。」
由於時間關係，答問就此打住。
我們面面相覷，大家都知道，作為公司裡的小頭目，要做到第一步，也幾乎不可能。辦公室裡永遠有一位大老闆，他老在同一位置佔著同一張椅子、一動不動、每次開會都在咆哮，連一張椅子都寸步難移，還談什麼創新，以後的步驟，可以慳啲。
當然，這位大老闆，為了營造開明形象，也可能是屁股痕癢，偶然會叫大家移一移椅子，換一換腦筋，破格搞個retreat腦震盪。曾經聽過商學院的教授引述n個研究，說「腦震盪」不應隨便震，大型集體腦震盪，比幾個人的小組會，震出來的新意數目較少、質素較差，原因是大家你眼望我眼，想必其他人會有意見，懶得動腦筋；而且一大群人討論，想法會偏向某一兩方面，難以多元化，結果白震一場。
那麼，如何在腦震盪會議中激發創意？工作坊實習了一次，首先，分小組討論，每組只有四、五人，每次只討論一個議題，每個人隨便提出自己的想法，但要精簡，把好主意濃縮至幾個字，寫在細小的便箋，再貼在牆上，想法愈多愈好，以量為先。
過程中，絕不能說「不」；別人的建議，不能質疑，你只能說「Yes, and…」，不斷加添新元素，緊記在「震盪」過程中，不能分析，容許不著邊際的新主意繼續伸展，延後判斷 (defer judgment)，才震得有意思。小組成員投票取得主流意見，最後，開大會聽取各小組意見，才議決是否付諸實行。
除了腦震盪的方法，參與者最好是跨界別跨部門跨工種，具「多樣性」才能激發新主意。史丹福大學的Bio-X生物工程研究計劃，鼓勵跨學科研究，學者申請經費，規定要兩人以上合作，必須來自不同學科，兼以往從未合作過。為了令學者之間更容易擦出火花，生物工程中心大樓，實驗室與辦公室的配置，特意把不同領域的學者混在一起，令他們日常工作每天出入飲茶吹水時也要「跨學科」。設計學院則不設常任教授，任由全校學者學生自由加入，找尋拍擋，互補長短，激發創意火花。
好了，腦震盪完畢，興奮過後，滿牆便箋，很多事想做，如何做呢？
矽谷的史丹福大學裡，常聽到一個說法：Innovation = Creativity + Implementation，「創新」是「創意」加上「實行」，單憑創意，天馬行空主意一大堆，當然不能成事，還要「做」，如何做呢？也許這問題問得太多，答案就乾脆掛在設計學院中庭的天花：
‘The only way to do it is to DO IT.’ 如何去做？咪就係去做囉。
標語背後，還有另一句：
“Nothing is a mistake. There is no win and
no fail. There is only MAKE.” 沒有事情是錯的，沒有贏，也沒有失敗，只有實踐。所謂成功失敗，只是外界所加諸你身上的判斷，最重要，是實踐心中所想。
 |
| The d.school, Institute of Design at Stanford |
設計學院創辦人也承認，大公司裡的無名小卒，要在工作環境裡發揮創意，並不容易，需要上層配合，提供方便。很多大機構的文化，自我禁錮於單一價值觀，聘請員工要乖要服從，那些連辦公室椅子也不肯移一移的老闆，要求任何投資都要立竿見影，規矩僵化，不容許稍越雷池、不容許嘗試失敗。要談創新，無異緣木求魚。
美國音樂人John Cage
曾經說：“I can’t
understand why people are frightened of new ideas. I’m frightened of the old
ones.” 對，新嘢有乜好驚，最驚老套嘢。
相關文章：
很多年前，人類學教授說的一個故事：愛迪生真的發明電燈泡？
